Trovare la chat di assistenza di Facebook (2020/2021)

Come spesso accade, trovare l’assistenza via chat di Facebook non è per deboli di cuore… Si parte con tutte le speranze, poi arrivano il fastidio, la rabbia, la delusione, etc. È quello che mi è successo oggi, mentre aiutavo un’amica a trovare la chat di assistenza. Poi, per un colpo di fortuna, ecco la soluzione:

1. Accedere ad Ads Manager e Business Manager

Per essere sicuri che siete loggati e riconosciuti come utenti autorizzati degli account assicuratevi che queste pagine si aprano e mostrino i dati:

La pagina successiva infatti se qui non siete loggati mostrerà altre informazioni che non vi portano alla chat.

2. Accedere alla pagina di supporto

Andate alla pagina https://www.facebook.com/business/help/support

Dovrete vedere questo, seguito dall’elenco delle vostre pagine e account pubblicitari:

e si dovrà aprire questa pagina, con sotto una serie di opzioni:

Cliccate sulla opzione più pertinente e in fondo alla pagina troverete questo pulsante:

Cliccando il pulsante blu si apre la form per partire con la chat!