Come spesso accade, trovare l’assistenza via chat di Facebook non è per deboli di cuore… Si parte con tutte le speranze, poi arrivano il fastidio, la rabbia, la delusione, etc. È quello che mi è successo oggi, mentre aiutavo un’amica a trovare la chat di assistenza. Poi, per un colpo di fortuna, ecco la soluzione:
1. Accedere ad Ads Manager e Business Manager
Per essere sicuri che siete loggati e riconosciuti come utenti autorizzati degli account assicuratevi che queste pagine si aprano e mostrino i dati:
- Ads manager – https://www.facebook.com/adsmanager/
- Business manager – https://business.facebook.com/
La pagina successiva infatti se qui non siete loggati mostrerà altre informazioni che non vi portano alla chat.
2. Accedere alla pagina di supporto
Andate alla pagina https://www.facebook.com/business/help/support
Dovrete vedere questo, seguito dall’elenco delle vostre pagine e account pubblicitari:
e si dovrà aprire questa pagina, con sotto una serie di opzioni:
Cliccate sulla opzione più pertinente e in fondo alla pagina troverete questo pulsante:
Cliccando il pulsante blu si apre la form per partire con la chat!